Bán hàng tại cửa hàng

Với thói quen mua sắm của khách hàng, cửa hàng truyền thống vẫn còn nhiều cơ hội để tồn tại và phát triển. Tuy nhiên, chủ shop cần thay đổi cách quản lý và vận hành cửa hàng của mình theo cách hiện đại hơn để tăng hiệu quả đầu tư. Và hãy luôn nhớ điều này: “khách đến cửa hàng để có trải nghiệm mua sắm” vì thế chủ shop cần làm sao để trải nghiệm khách hàng là tốt nhất.

Bán hàng qua trung gian

Đối với các chuỗi cửa hàng lớn, bán hàng qua khâu trung gian diễn ra thường xuyên, thông qua hệ thống những người bán lẻ. Bằng cách đó, sản phẩm đến tay người dùng thông qua một khâu trung gian là đại lý. Những đại lý này sẽ nhận được tiền hoa hồng trên mỗi đơn hàng thành công.

Bán hàng trên Facebook cá nhân

Nếu cửa hàng của bạn có quy mô lớn, nguồn vốn dồi dào, tiềm lực lớn, muốn có thể hoạt động lâu dài thì nên dùng trang bán hàng fanpage. Nhưng khi mới bắt đầu hoạt động kinh doanh, số vốn vẫn còn hạn hẹp, quy mô nhỏ, lẻ thì bán hàng trên trang Facebook cá nhân là lựa chọn hàng đầu để quản lý bán hàng online hiệu quả. Bán hàng trên trang Facebook cá nhân sẽ không đòi hỏi quá nhiều về vốn, chi phí quảng cáo, thuận lợi cho những bạn trẻ mới bắt đầu kinh doanh.



Bán hàng trên các Group Facebook

Bạn có thể tự tạo ra các nhóm mới liên quan đến sản phẩm kinh doanh của mình hoặc tham gia vào các nhóm Facebook đã có sẵn, hãy sử dụng phần tìm kiếm và gõ tìm từ khóa về sản phẩm của bạn bán. Ưu tiên các nhóm cộng đồng có nhiều thành viên, như vậy sẽ tăng tương tác và tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng.

Bán hàng online trên Zalo

Thường thì các bạn kinh doanh các sản phẩm thời trang như giày dép, quần áo và thực phẩm chức năng… hay sử dụng Zalo để bán hàng. Bạn có thể sử dụng tính năng tìm bạn quanh đây để tìm các bạn có giới tính, độ tuổi phù hợp là khách hàng tiềm năng ở quanh bạn. Sau đó nhấn kết bạn và tiếp thị sản phẩm. Ưu điểm của hình thức bán hàng trên Zalo là cho phép bạn đăng bán các sản phẩm dịch vụ hằng ngày hoàn toàn miễn phí và không giới hạn số lượng bài viết. Bài đăng của bạn sẽ xuất hiện trên nhật ký Zalo và có thể đạt tỉ lệ tiếp cận lên đến 100% người bạn đã kết bạn. Bên cạnh đó, để tăng lượng người quan tâm, bạn có thể nhờ bạn bè nhấn nút quan tâm và share các tin bạn share trên trang cá nhân của mình. Với cách làm như vậy, bạn nhanh chóng tăng được lượng người quan tâm cho trang cá nhân của bạn, bài đăng lên được nhiều người biết đến và việc kinh doanh của bạn ngày càng thuận lợi hơn.

Bán hàng trên Zalo OA (Zalo Official Account)

Bán hàng qua Zalo OA là hình thức mang lại hiệu quả kinh doanh cao, cho phép bạn tạo cửa hàng, đăng thông tin sản phẩm tiến hành bán hàng. Bạn có thể sử dụng Zalo Ads để tăng doanh số, tăng lượt tiếp cận đến khách hàng mục tiêu.

Bán hàng trên website

Khi có một website trong tay, mục đích sử dụng là rất linh hoạt, bạn có thể giới thiệu, quảng cáo hình ảnh doanh nghiệp, quảng bá, PR cho sản phẩm, là một kênh kinh doanh sản phẩm thu về doanh thu cho cửa hàng. Nếu hoàn thành tốt công việc kiến tạo và tối ưu cho website thì việc thương hiệu và sản phẩm được biết tới rộng rãi sẽ là điều hiển nhiên và cực kỳ dễ dàng.

Bán hàng trên sàn TMĐT Shopee

  • Ưu điểm:
    • Tiếp cận với lượng khách hàng cực lớn trên Shopee.
    • Cách đăng ký bán hàng trên Shopee dễ dàng, nhanh chóng.
    • Quy trình bán hàng trên Shopee đơn giản.
    • Shopee hỗ trợ phí vận chuyển cho các đơn hàng, chính sách vận chuyển cho nhà bán hàng cực ưu đãi, liên kết với các hãng vận chuyển lớn, thời gian giao hàng tương đối nhanh 1-4 ngày làm việc cho đơn hàng nội thành.
    • Có các chương trình khuyến mãi, trợ giá hấp dẫn cho nhà bán hàng.
    • Tương tác giữa khách hàng với người bán nhờ tính năng chat trực tiếp hay bình luận.
  • Nhược điểm:
    • Số lượng người bán trên Shopee lớn nên mức độ cạnh tranh cao, nếu không có giá cả ưu đãi sẽ rất khó có đơn hàng trên Shopee.
    • Hàng giả, hàng nhái nhiều, tình trạng bán phá giá phổ biến khiến các nhà bán hàng gặp khó khăn.
    • Phí ship cao với các đơn hàng không đủ điều kiện hỗ trợ phí ship.

Bán hàng trên sàn TMĐT Lazada

  • Ưu điểm:
    • Sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam với số lượng shop lớn.
    • Mức hoa hồng dành cho người bán khá hấp dẫn, 5% cho sản phẩm điện tử, 10% cho sản phẩm thời trang, 8% cho sản phẩm khác.
    • Việc mở gian hàng trên Lazada hoàn toàn miễn phí và khá đơn giản. Khi bắt đầu có đơn hàng giao dịch thành công, phí hoa hồng và phí vận chuyển theo ngành hàng và hình thức vận chuyển sẽ được áp dụng.
    • Bảo mật thông tin khách hàng.
  • Nhược điểm:
    • Các chi phí như chiết khấu, chi phí lấy hàng, vận chuyển khá lớn.
    • Thời gian giao hàng lâu dự kiến là 2-8 ngày kể từ khi Lazada nhận được đơn đặt hàng.
    • Tập trung nhiều vào người mua nên người bán khá thụ động, phụ thuộc hoàn toàn vào Lazada, khó có thể chủ động phát triển được.

Bán hàng trên sàn TMĐT Sendo

  • Ưu điểm:
    • Là sàn thương mại điện tử tạo uy tín nhờ ăn theo thương hiệu FPT.
    • Phát triển mạnh mẽ trong về mảng thời trang và phi công nghệ.
    • Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất tốt.
    • Tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng đổi trả sản phẩm.
  • Nhược điểm:
    • Các gian hàng mở trên Sendo là hoàn toàn miễn phí, nhưng lại bán các gói marketing và sử dụng các gói này cũng chưa chắc đã hiệu quả.
    • Hiện tượng hoàn hàng khá cao có thể tới 20%. Cơ chế quản lý người mua cũng không được quan tâm đúng mức nên tồn tại rất nhiều đơn hàng ảo.
    • Vấn đề giao hàng còn nhiều bất cập, gây khó khăn cho cả người bán và người mua. Phí giao hàng cao và thời gian giao hàng cũng không được đảm bảo.
    • Tương tác với khách hàng hạn chế.