Dịch vụ giao hàng thu tiền hộ (COD) là hình thức thanh toán được nhiều người tiêu dùng và các cửa hàng lựa chọn. Nhờ có dịch vụ giao hàng này mà nhà vận chuyển có thể giúp người gửi hàng và thu hộ tiền của khách một cách dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi hơn. Nhưng không phải lúc nào nhà vận chuyển cũng hoàn trả lại tiền lại đầy đủ cho bạn.

Tại sao nên đối soát?



Sau khi nhân viên của nhà vận chuyển đến giao hàng và thu hộ tiền của người nhận, nhà vận chuyển sẽ hoàn trả lại tiền cho bạn bằng cách chuyển khoản qua ngân hàng khi bạn đăng ký thông tin trên website. Trong quá trình thu tiền, có những chi phí phát sinh xảy ra như phí chuyển khoản tiền COD, phí chuyển hoàn... và những phí này thông thường được trừ vào tiền thu hộ. Như vậy khi bạn kiểm tra thông tin sẽ biết những chi phí phát sinh và sẽ không gây ra những hiểu lầm không đáng có về nhà vận chuyển.

Bạn cần đối soát những thông tin nào?

  • Đối soát đơn hàng: bạn cần quan tâm các thông tin như
    • Tổng tiền thu hộ
    • Tổng chi phí giao hàng
    • Tổng chi phí trả hàng
    • Tổng tiền còn lại
    • Số đơn thành công
    • Trả hàng
    • Đơn hàng thu hộ
    • Đơn hàng không thu hộ
  • Đối soát chi phí COD
  • Đối soát chi phí vận chuyển